Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ u368

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa u368 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "u368") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do u368 cung cấp tại địa chỉ u368.win và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do u368 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, tài xỉu, xóc đĩa, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân duy nhất mà người dùng đăng ký tại u368 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư" — tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" — bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản u368.

Để sử dụng dịch vụ u368, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào thỏa thuận có ràng buộc pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của u368 hoặc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Bạn sử dụng dịch vụ u368 vì mục đích cá nhân, giải trí — không phải mục đích thương mại hay tổ chức.
5. Bạn hiểu rõ rằng các hình thức giải trí có cược tại u368 mang tính rủi ro tài chính và chấp nhận điều này một cách tự nguyện và có ý thức.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại u368. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức, kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau.

Khi đăng ký tài khoản u368, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn chính xác.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu — không chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho u368 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

u368 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác) và tiền mã hóa (USDT TRC20).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ qua ví điện tử; 100.000 VNĐ qua chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho hoạt động cá cược và giải trí trên nền tảng u368.
• u368 không chịu trách nhiệm nếu người dùng nạp sai tài khoản hoặc nhập sai thông tin giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: tức thì với ví điện tử, 1–5 phút với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Người dùng chỉ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký và được xác minh thuộc sở hữu của mình.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút trong điều kiện bình thường; tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Người chơi tại u368 thừa nhận và chấp nhận rằng kết quả của tất cả các trò chơi đều dựa trên may mắn và cơ hội. u368 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng hay thua cụ thể nào.

• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Mọi cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, u368 có quyền huỷ ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả từ hệ thống của u368 là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng trong mọi trường hợp.
• Mức cược tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo từng loại game và hạng thành viên.

u368 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và free spin cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo ưu đãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng / hộ gia đình / địa chỉ IP / thiết bị trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi rút.
• u368 có quyền thu hồi thưởng và huỷ kết quả rút tiền nếu phát hiện người dùng lợi dụng ưu đãi theo cách trái quy định.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ u368:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc đăng ký tài khoản thay mặt người khác mà không được ủy quyền hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống u368.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển tiền phi pháp, hoặc sử dụng tài khoản u368 cho mục đích tài chính bất hợp pháp dưới mọi hình thức.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên u368 hoặc người dùng khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho u368.
• Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản u368 cho bên thứ ba.

Quyền và nghĩa vụ của u368:

• u368 có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu điều đó cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• u368 có nghĩa vụ duy trì hoạt động ổn định của nền tảng với tỷ lệ thời gian hoạt động tối thiểu và thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch.
• u368 cam kết xử lý tất cả dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố tại /chinh-sach-bao-mat.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền truy cập đầy đủ vào lịch sử giao dịch và lịch sử cược của tài khoản mình.
• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ CSKH u368 thông qua các kênh chính thức.
• Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ đầy đủ điều khoản này và mọi quy định cụ thể của từng dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, u368 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả tổn thất lợi nhuận, dữ liệu hay cơ hội kinh doanh.

• u368 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng, mất điện, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của u368 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• u368 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web liên kết từ nền tảng (nếu có).

u368 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan hiện hành của Việt Nam.

Bằng cách sử dụng dịch vụ u368, bạn đồng ý cho phép u368 thu thập và xử lý thông tin cá nhân như đã mô tả đầy đủ trong Chính sách Bảo mật — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi sử dụng.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản u368 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).

u368 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật hoặc vận hành mà u368 xét thấy cần thiết.

u368 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, u368 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ u368 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và u368, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp được thông báo chính thức cho bộ phận hỗ trợ u368.

Quy trình khiếu nại:

1. Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản (qua email hoặc live chat) với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
2. u368 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp phản hồi sơ bộ trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

u368 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và ngăn ngừa tác hại từ cờ bạc. Người chơi được khuyến khích thiết lập giới hạn cá nhân và sử dụng đầy đủ các công cụ kiểm soát có sẵn trên nền tảng.

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn qua bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng tính năng nghỉ ngơi (cool-off period) để tạm dừng hoạt động cược trong thời gian ngắn.

Đọc thêm về các công cụ hỗ trợ và nguồn lực tư vấn tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của u368.